01 - INTRODUÇÃO

02 - PROPÓSITO

03- MISSÃO, VISÃO E VALORES DA EMPRESA

04 - COMPROMISSO COM A SAÚDE, ÉTICA, RESPEITO E RESPONSABILIDADE

05 - PADRÃO DE COMPORTAMENTO ESPERADO

06 - COMPROMISSO COM ATENDIMENTO HUMANIZADO

07 - POSTURA PROFISSIONAL DIANTE DE CLIENTES, COLEGAS E FORNECEDORES

08 - PRESERVAÇÃO DA IMAGEM DA EMPRESA

09 - SIGILO SOBRE INFORMAÇÕES INTERNAS, CLIENTES, VENDAS, METAS E ESTRATÉGIAS